Conditions de réservation

Demande et confirmation

La demande envoyée via Menara Miles ne confirme pas automatiquement une réservation. Le partenaire loueur vérifie la disponibilité. Vous recevez le véhicule proposé, le tarif total, les dates, les lieux de livraison et de restitution et les conditions avant validation.

Documents et conducteur

Permis de conduire en cours de validité et pièce d’identité sont généralement demandés. L’âge minimum et l’ancienneté du permis dépendent du loueur et du véhicule : ils sont communiqués avant confirmation.

Acompte, solde et caution

Le montant de l’acompte éventuel, son bénéficiaire, le solde à régler, le montant et le mode de caution sont précisés par écrit avant tout paiement. Aucun paiement n’est encaissé par ce site.

Assurance et utilisation

Le contrat du loueur définit l’assurance, les exclusions, la franchise, le kilométrage, le carburant et les restrictions d’utilisation. Demandez ces éléments avant de confirmer.

Modification ou annulation

Contactez Menara Miles sur WhatsApp. Les délais, frais et conditions de remboursement sont précisés dans la proposition et le contrat du partenaire avant validation. Ne versez pas d’acompte sans avoir reçu ces conditions.

Livraison et assistance

La livraison à Marrakech-Ménara, dans un hôtel ou un riad est organisée sur demande. Horaires, point de rendez-vous et frais éventuels sont confirmés à l’avance.